Klantoloog
klant.o.loog' | zelfst. nw., m.Persoon die bedrijven (zoals de uwe) helpt klanten weer te zien als mensen met waardevolle wensen. Geeft inzicht in deze wensen zodat u ze beter kunt (be)grijpen. Vertaalt deze kennis naar mogelijkheden om uw sales, marketing en service te optimaliseren. Met als gevolg dat de tevredenheid en de waarde van uw klanten toeneemt. [Zie ook Customer Specialist]
